Общие положения

  • При необходимости, при оформлении заказа, Вы можете оставить поясняющее сообщение.
  • Доставка/отправка/самовывоз -  осуществляется в течение 1-3 рабочих дней при условии, если данное действие не выпадает на выходные/праздничные дни или сезонные периоды, например, декабрь).

Самовывоз

После оформления заказа и подтверждения того, что он в наличии, Вам придет сообщение, из которого Вы узнаете где и каким образом забрать свой заказ.

Доставка по Москве

При оформлении заказа Вам необходимо указать контактный номер телефона. Наш курьер свяжется и согласует день и время доставки/передачи товара. 

Отправка в регионы Почтой России

Отправка товара осуществляется тем способом, который был выбран, посл чего на Ваш электронный адрес отправляется идентификатор для отслеживания доставки товара на сайте Почта России.

Стоимость доставки включает в себя расходы на обработку, упаковку и почтовые расходы.
Мы рекомендуем Вам объединять заказы. Мы не сможем объединить два отдельных заказа и доставка будет рассчитана для каждого из них.

Примите во внимание, что хранение посылок на Почте сократилось и после окончания срока хранения Ваш заказ могут отправить обратно или могут взимать дополнительную оплату за хранение.

Возврат

В случае производственного брака товар можно обменять или возвратить в течение 2-х недель с момента получения (самовывоз, у курьера или в отделении Почты России). 

Для этого необходимо на странице Моя учетная запись выбрать раздел Мои заказы.

Далее кликнуть в соответствующий заказ (Код заказа) и внизу страницы написать сообщение, которое потом отправить.

После этого с Вами свяжется Служба поддержки клиентов и договорится о возврате товара.